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Lancé par Advans Tunisie, ce programme d’accompagnement « 3 x 100% » : 100% à distance, 100% sur mesure et 100% gratuit pour les entrepreneurs a eu pour objectif d’aider les entrepreneurs à renforcer leur résilience grâce à des sessions de coaching personnalisées.
Cette initiative a été financée par la « Swiss Capacity Building Facility » (SCBF), la Société Néerlandaise de Financement du Développement (FMO), le fond SANAD pour les MPME (micro, petites et moyennes entreprises) ainsi que par le soutien de l’action de solidarité belge initiée par le Conseil de Gouvernance Economique Belgo-Tunisien (CGEBT).
Grâce à ce projet, Advans Tunisie a ciblé 1.000 entrepreneurs (dont 38% de femmes) dans 14 gouvernorats surtout dans des régions de l’intérieur et avec un focus particulier sur les entrepreneurs qui œuvrent dans les secteurs d’activités les plus impactés par la crise.
« Ce concept innovant est né quelques semaines après le début du premier confinement, ce qui témoigne de l’agilité d’Advans Tunisie qui cherche en permanence à trouver des solutions rapides pour ses clients les plus fragiles. Nous avons pu rapidement identifier les défis principaux rencontrés par nos clients et nous avons pu mettre en place un programme adapté aux besoins des entrepreneurs de chaque région », affirme Islem Lahami, Responsable communication et Marketing d’Advans Tunisie.
L’évaluation du programme a montré que 90% des bénéficiaires ont été très satisfaits de cet accompagnement et de l’écoute dont ils ont bénéficié et ils affirment que les actions proposées par les coachs ont eu un impact positif sur leurs activités et qu’ils ont pu acquérir plusieurs compétences managériales, en marketing et en gestion financière.
De plus, l’aspect de l’accompagnement psychologique a joué un rôle important en particulier pour les femmes. Ces femmes entrepreneurs ont fortement apprécié l’appui psychologique et émotionnel et le suivi personnalisé au-delà de l’aspect technique. « Les mots du coach m’ont beaucoup rassuré, il m’a donné de l’espoir, comme si c’était mon médecin. Appliquer ces consignes m’a beaucoup soulagé », affirme Monia Bihi, l’une des bénéficiaires du programme.
« Nous allons bien évidemment continuer et étendre ce programme d’accompagnement à l’avenir et nous sommes en recherche de partenaires qui souhaitent soutenir cette initiative. De plus, cette première expérience d’accompagnement 100% à distance constituera le fondement, pour le lancement à moyen terme, de l’accompagnement personnalisé digital à travers l’application mobile qui sera lancé très prochainement chez Advans Tunisie dans le cadre de son projet de transformation digitale. », affirme M. Cardon, Directeur général, Advans Tunisie.
A propos d’Advans Tunisie
Advans Tunisie œuvre dans le domaine du développement économique avec la vision de proposer à des entrepreneurs (micro, petites et moyennes entreprises), souvent exclus du système financier traditionnel, des services de crédit simples et adaptés en vue de soutenir, entre autres, leurs activités de commerce, de développement agricole et d’élevage, de restauration, de services… Le montant maximum de crédit alloué est de TND 40 000. Divers types de crédit sont proposés, comme par exemple, le crédit entrepreneur, le crédit agricole ou le crédit Amélioration Conditions de Vie, incluant crédit scolaire et logement.
Advans Tunisie, dont le capital social s’élève à 20 MTND, est membre du Groupe Advans, réseau international de micro finance, implanté dans neuf pays (Cambodge, Cameroun, Ghana, Congo RDC, Côte d’Ivoire, Pakistan, Nigeria, Myanmar et Tunisie). Créée en 2013 (opérationnelle en mars 2015) à l’initiative d’Advans SA, avec le soutien d’investisseurs et de partenaires internationaux et tunisiens.
Advans Tunisie est agréée par le Ministère des Finances, emploie 445 collaborateurs et compte 16 agences qui servent plus de 18,000 clients, avec un encours de 107 MTND en 2020. Au niveau mondial, Advans emploie plus de 7 000 salariés et sert plus d’un million de clients.
