info-economie.tn
Une entreprise e-commerce doit, aujourd’hui, prendre en considération un élément majeur de la satisfaction client : un service de livraison rapide et fiable.
Disposer d’une stratégie de livraison a, en effet, un impact important sur l’activité d’une entreprise e-commerce.
La gratuité de ce service – utilisée par certains acteurs comme argument de vente – n’est pas le seul argument pour attirer les clients. Pour se différencier, les commerçants doivent penser également aux disponibilités de leurs clients et répondre au désir d’instantanéité.
Conscient de ces enjeux, Mr.Marouane Ratel a su créer FIRST DELIVERY en 2018 guidé par l’expérience et l’appui de l’un des pionniers de l’industrie horlogère Mr.Foued Ratel, son père. Ainsi que le soutien de sa femme et associé Mme.Feten Hassoumi .
FIRST DELIVERY, une entreprise 100% tunisienne s’est positionnée en tant qu’acteur incontournable spécialisé dans le transport et la livraison des petits et moyens colis avec une flotte de 300 véhicules propres à elle et 10 agences réparties sur tout le territoire tunisien.
Elle a su se distinguer sur ce segment fortement concurrentiel grâce à un service personnalisé rapide en 24 heures adossé à une solution de paiement simple et sécurisée.
FIRST DELIVERY, partenaire numéro 1 de la livraison rapide
Parce que le e-commerce et la livraison vont main dans la main, un seul problème en termes de logistique peut laisser un souvenir désagréable d’une marque donnée.
Auparavant, les consommateurs étaient habitués à attendre leurs commandes pendant deux à trois jours ouvrables. Mais avec les nouvelles méthodes de livraison, de nombreux clients s’attendent à bénéficier d’une livraison dès le lendemain, voire le jour même d’où la nécessité pour une entreprise de diversifier ses options de livraison et adopter en particulier la livraison rapide et à la demande.
En plus de la rapidité, FIRST DELIVERY assure le suivi de chaque livraison à travers un SMS d’alerte qui informe de l’arrivée du colis.
FIRST DELIVERY est, également, présente sur l’ensemble du territoire tunisien. Une des bêtes noires des clients est de lire « indisponible dans cette zone ». Cela crée une frustration chez le client et une opportunité manquée pour l’entreprise.
A propos de FIRST DELIVERY
FIRST DELIVERY est une société 100% tunisienne présente à travers ses dix agences afin d’assurer une couverture nationale, elle met à la disposition de ses expéditeurs 300 véhicules avec 0% de sous-traitance et un service pickup et livraison 7/7.
FIRST DELIVERY VOTRE PARTENAIRE DE LIVRAISON NUMÉRO 1 SUR TOUTE LA TUNISIE
